Beschreiben Sie kurz Ihr Problem

Damit die richtige Person vorbereitet ist, bevor der Termin beginnt.

Hinweis zu Ihren Daten Bitte übermitteln Sie uns keine Passwörter und keine sensiblen Daten, die wir für die Bearbeitung nicht brauchen — weder im Freitext noch auf Fotos oder Screenshots.

Was können wir für Sie tun? Pflichtfeld Beschreiben Sie möglichst kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen oder welche Fehlermeldung angezeigt wird.

Mitgesendetes Zubehör

Schicken Sie zusätzlich zu Ihrem Gerät Zubehör mit? Bitte geben Sie alle beigefügten Teile an, damit wir bei der Wareneingangskontrolle überprüfen können, ob Ihre Sendung vollständig angekommen ist.

Wird Zubehör mitgeschickt? Pflichtfeld

Nein

Bitte jedes Teil einzeln eintragen – zum Beispiel Netzteil, USB-Stick, Kabel, WLAN-Antenne, Maus oder Adapter.

Zubehörteil 1

Screenshots oder Dokumente hinzufügen

Optional — hilfreich z. B. bei Fehlermeldungen, einem Foto des Geräts oder dem Kaufbeleg.

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